Dataskyddspolicy

EEA

Senaste uppdatering: mars 2025

Denna policy beskriver hur Moroccanoil samlar in, använder och delar dina personuppgifter i samband med våra produkter och tjänster.

Vi är mycket måna om att följa alla relevanta integritetslagar, inklusive den allmänna dataskyddslagen (GDPR).

Moroccanoil prioriterar skyddet av personuppgifter och strävar ständigt efter att upprätthålla de högsta standarderna för datasekretess och säkerhet i enlighet med dessa regler.

Vilka uppgifter samlar vi in?

Som en del av registreringen på webbplatsen och användningen av de tjänster som erbjuds, liksom genom våra marknadsföringskampanjer, kan du bli ombedd att ge oss personuppgifter såsom:

(a) Fullständigt namn;

(b) E-postadress;

(c)  Telefonnummer;

(d) ID-nummer;

(e) Adress.

Dessa uppgifter är nödvändiga för att förse dig med tjänsten, eller för att inkludera dig i olika kampanjer, baserat på din begäran och uttryckliga samtycke.

Om du köper en av våra produkter eller tjänster kan vi också samla in information som:

(a) Betalningsmetod;

(b) Produkter du har köpt;

(c) Leveransmetod;

(d) Ytterligare relevant information, till exempel instruktioner för budet om mottagaren inte är hemma, eller en rabatt/förmånskod (om tillämpligt);

(e) Valfria kommentarer i fritext.

När du kontaktar kundtjänst kan du välja att lämna känslig personlig information. Att dela denna information är helt valfritt och efter eget gottfinnande, efter att ha övervägt om det är relevant för din förfrågan.

Om du samtycker kan vi också samla in information som:

(a) Hur du använder webbplatsen;

(b) Produkter som du är intresserad av

(c) Innehåll eller annonser som du har tittat på

(d) Sidor du har besökt

(e) Erbjudanden som intresserar dig;

(f) Åtgärder du har vidtagit på webbplatsen, inklusive de som du påbörjat men inte slutfört;

(g) Information som erhållits från andra webbplatser och tjänster (som Facebook, Google och andra).

I den utsträckning du lämnar personuppgifter bekräftar du att informationen är sann, korrekt och tillhandahålls antingen för din egen räkning, eller med lagligt tillstånd att göra det för någon annans räkning. I vilket fall som helst är du ensam ansvarig för den information du lämnar.

Hur vi kommer att använda dina uppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

(a) För att driva och hantera företagets affärsverksamhet, inklusive de tjänster och produkter som det erbjuder, och webbplatsens funktionalitet.

(b) För att förse dig med tjänster, upprätthålla kontakten med dig och förbättra kundserviceprocesserna.

(c) För att behandla och genomföra din beställningar, hantera ditt konto och tillhandahålla dig med kundservice.

(d) För att verifiera betalningsinformation och genomföra finansiella transaktioner relaterade till dina inköp.

(e) För att förstärka och förbättra våra tjänster, utveckla nya tjänster, samt vårt innehåll som uppfyller användarnas förväntningar och ändra eller avbryta befintliga tjänster.

(f) För att hantera vår relation med dig, inklusive att meddela dig om ändringar i våra villkor eller sekretesspolicy, och bjuda in dig att lämna en recension eller svara på undersökningar.

(g) För att skicka dig tjänsterelaterad kommunikation, uppdateringar och kampanjerbjudanden (med ditt uttryckliga samtycke). Du kan välja bort detta när som helst.

(h) För att lösa tekniska problem, svara på supportförfrågningar och förbättra kvaliteten och tillförlitligheten hos våra tjänster.

(i) För att anpassa din upplevelse, inklusive att presentera relevant innehåll och erbjudanden som matchar dina intressen.

(j) För att genomföra säkerhets- och bedrägeribekämpningsåtgärder, inklusive verifiering av användaridentitet och övervakning av misstänkt aktivitet.

(k) För att utföra dataanalys med hjälp av aggregerade och anonymiserade data, för att förstå hur användare interagerar med våra tjänster, identifiera trender, utvärdera funktioner och planera framtida förbättringar.

(l) För att uppfylla rättsliga och lagstadgade skyldigheter, inklusive förebyggande, upptäckt eller utredning av bedrägerier, brott eller annan olaglig verksamhet.

Utlämnande av personuppgifter till tredje part

Företaget kan dela dina personuppgifter under följande omständigheter:

(a) Med tjänsteleverantörer, för att möjliggöra leverans av våra tjänster i enlighet med de syften som anges ovan;

(b) Med våra affärspartners och andra tredje parter för marknadsförings- eller marknadsföringsändamål, men endast med ditt separata, uttryckliga samtycke och med förbehåll för tillämplig lag

(c) Om du bryter mot webbplatsens användarvillkor, eller utför olagliga åtgärder, genom, eller i samband med webbplatsen;

(d) Om vi enligt lag är skyldiga att lämna ut dina uppgifter genom domstolsbeslut eller annat rättsligt direktiv;

(e) Om vi anser att avslöjande är nödvändigt för att förhindra allvarlig skada på din hälsa eller egendom, eller på andras hälsa eller egendom;

(f) I form av aggregerade, icke-personligt identifierbara statistiska uppgifter om webbplatsanvändning

(g) I händelse av fusion, förvärv eller försäljning av bolagets aktier eller tillgångar, i den utsträckning som krävs för att genomföra en sådan transaktion.

Hur lagrar vi dina uppgifter?

Dina data lagras på Shopifys säkra servrar. Shopify använder säkerhetsåtgärder enligt branschstandard för att skydda dina data, inklusive kryptering, brandväggar och regelbundna säkerhetsrevisioner.

Vi delar inte din personliga information med tredje part för marknadsföringsändamål. Vi kan dock dela din information med tjänsteleverantörer som hjälper oss att behandla betalningar, uppfylla beställningar och tillhandahålla kundsupport. Dessa tjänsteleverantörer är avtalsenligt skyldiga att hålla din information konfidentiell och säker.

Om du har några frågor om hur dina uppgifter lagras eller behandlas, vänligen kontakta oss på dpo@moroccanoil.com. Vi kommer att göra vårt bästa för att ta itu med dina problem och ge dig den information du behöver.

Barns integritet

Denna webbplats är inte avsedd för barn, och du måste vara 14 år eller äldre för att använda vår hemsida. Vi begär inte, eller medvetet samlar in personuppgifter från barn under 14 år, utan specifikt samtycke från minst en av föräldrarna eller vårdnadshavare. Om vi blir medvetna om att vi har fått sådan information eller information som strider mot vår policy kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att lokalisera och ta bort den informationen från våra register.

Vad är cookies?

Vår webbplats använder cookies för att skilja dig från andra användare på vår webbplats. Detta hjälper oss att ge dig bra upplevelse när du surfar på vår webbplats och gör det möjligt för oss att förbättra vår webbplats.

Cookies är små datafiler som placeras på din enhet eller dator när du surfar på en webbplats. De används ofta för att webbplatser ska fungera, eller arbeta mer effektivt, samt för att ge information till ägarna av webbplatsen.

Hur använder vi cookies?

Vi använder cookies för att:

(a) Analysera vår webbtrafik med hjälp av ett analyspaket. Aggregerade användningsdata hjälper oss att förbättra webbplatsens struktur, design, innehåll och funktioner;

(b) Lagra information om dina preferenser, så att vi kan anpassa vår webbplats och ge dig erbjudanden som är riktade till dina individuella intressen;

(c) Känn igen när du återvänder till vår webbplats. Vi kan visa ditt relevanta innehåll eller tillhandahålla funktioner som du använt tidigare;

(d) Cookies hjälper oss också att identifiera och diagnostisera fel och att upptäcka och förebygga bedrägerier.

Vilka typer av cookies använder vi?

Vi använder följande typer av cookies:

(a) Strikt nödvändiga cookies: Dessa är cookies som krävs för driften av vår webbplats. De inkluderar till exempel cookies som gör att du kan logga in på säkra områden på vår webbplats.

(b) Analytiska/prestandacookies: Dessa cookies gör det möjligt för oss att känna igen och räkna antalet besökare och se hur besökare rör sig på vår webbplats när de använder den. Detta hjälper oss att förbättra hur vår webbplats fungerar, till exempel genom att se till att användarna enkelt hittar det de letar efter.

(c) Funktionalitetscookies: Dessa cookies är vi för att känna igen dig när du återvänder till vår webbplats. Detta gör det möjligt för oss att anpassa vårt innehåll till dig, hälsa dig vid namn och komma ihåg dina preferenser.

(d) Riktade cookies: Dessa cookies registrerar ditt besök på vår webbplats, de sidor du har besökt och länkarna du har följt. Vi kommer att använda denna information för att göra vår webbplats och annonseringen som visas på den mer relevant för dina intressen. Vi kan också dela denna information med tredje part för detta ändamål.

Hur kan du kontrollera cookies?

Vi använder en lösning för hantering av cookies för att få ditt samtycke innan du placerar icke-nödvändiga cookies på din enhet. Lösningen för cookiehantering gör att du kan hantera dina cookiepreferenser och återkalla ditt samtycke när som helst.

Lagringsperiod

Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka vi samlade in dem, inklusive för att uppfylla eventuella juridiska, redovisnings- eller rapporteringskrav. För att bestämma lämplig lagringsperiod för personuppgifter beaktar vi mängden, arten och känsligheten av personuppgifterna, den potentiella risken för skada från obehörig användning eller avslöjande av dina personuppgifter, de ändamål för vilka vi behandlar dina personuppgifter och om vi kan uppnå dessa ändamål på andra sätt och tillämpliga lagkrav.

När vi inte längre behöver behålla dina personuppgifter kommer vi att radera eller anonymisera dem på ett säkert sätt.

Utlämnande av dina uppgifter

Moroccanoil kan lämna ut dina personuppgifter till tredjeparts-tjänsteleverantörer vid behov för att underlätta din interaktion med oss.

Dessa tredje-parter är skyldiga att skydda din information och får endast använda sådan i syfte att tillhandahålla tjänster för vår räkning. I enlighet med våra policyer kommer de att förfoga över din information på lämpligt sätt när den inte längre behövs för tillhandahållandet av sådana tjänster.

Om vi avser att lämna ut känsliga personuppgifter till en tredje-part kommer vi endast att göra det i enlighet med den grund för behandling av dina personuppgifter, som tidigare beskrivits.

Klagomål

Om du vill lämna in ett klagomål om hur dina personuppgifter behandlas av Moroccanoil, eller hur ditt klagomål har hanterats, har du rätt att lämna in ett klagomål direkt till tillsynsmyndigheten och Moroccanoils dataskyddsombud.

Se våra kontaktuppgifter nedan.

Datasäkerhet

Vi har åtagit oss att skydda dina personuppgifters säkerhet. Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, användning, avslöjande, ändring eller förstörelse.

Några av de åtgärder vi vidtar för att skydda dina personuppgifter inkluderar:

(a) Kryptering: Vi använder kryptering för att skydda dina personuppgifter medan de överförs till och från vår webbplats. Detta inkluderar att använda SSL-teknik (Secure Socket Layer) för att kryptera data som överförs via internet.

(b) Åtkomstkontroll: Vi begränsar åtkomsten till dina personuppgifter till endast de anställda, entreprenörer och tjänsteleverantörer som har behov av att få tillgång till dem. Vi kräver också att de omfattas av strikta sekretesskrav och vi övervakar deras åtkomst.

(c) Incidenthantering: Vi har en plan för hantering av dataintrång för att snabbt och effektivt svara på eventuella säkerhetsincidenter som involverar personuppgifter. Detta inkluderar att omedelbart undersöka och åtgärda orsaken till incidenten och meddela dig och eventuella relevanta tillsynsmyndigheter enligt vad som krävs enligt lag.

I händelse av ett personuppgiftsbrott kommer vi omedelbart att meddela den behöriga tillsynsmyndigheten i EU och de berörda personerna inom 72 timmar, i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR)

Även om vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter är ingen överförings- eller lagringsmetod helt säker, och vi kan inte garantera dess absoluta säkerhet. Du är ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter, om några, konfidentiella och för att inte dela dem med någon.

Datadelning

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål. Vi kan dock dela dina personuppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper oss att uppfylla dina beställningar och tillhandahålla våra produkter och tjänster till dig. Dessa tjänsteleverantörer är bundna av dataskyddsavtal och får inte använda dina personuppgifter för andra ändamål.

Vi kan också dela dina personuppgifter med brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter när det krävs enligt lag eller som svar på en giltig juridisk begäran.

Dina rättigheter

Moroccanoil vill se till att du är fullt medveten om alla dina dataskyddsrättigheter.

Du har rätt till följande:

(a) Rätt att bli informerad: Du har rätt att få information om hur dina personuppgifter används och behandlas.

(b) Rätt till tillgång: Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter som ett företag har om dig.

(c) Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter korrigeras eller uppdateras.

(d) Rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter, om den rättsliga grunden för behandlingen är samtycke. Vi kommer att sluta behandla dina personuppgifter så snart vi får ditt återkallande av samtycke.

(e) Rätt till radering: Du har rätt att (under vissa omständigheter) begära att dina personuppgifter raderas där:

1) Dina personuppgifter är inte längre nödvändiga i förhållande till det syfte för vilket de samlades in/behandlades;

2) Du återkallar ditt samtycke eller invänder mot behandlingen och det finns inget övervägande berättigat intresse av att fortsätta behandlingen;

3) Du invänder mot behandlingen och det finns inga tvingande berättigade skäl för behandlingen;

4) Du invänder mot behandlingen och dina personuppgifter behandlades för direktmarknadsföringsändamål.

(f) Rätt att begränsa behandlingen: Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas under vissa omständigheter.

(g) Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att begära en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart format.

(h) Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.

(i) Rättigheter relaterade till automatiserat beslutsfattande och profilering : Du har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundar sig på automatiserad behandling, inklusive profilering, som ger rättsliga effekter för dig eller på liknande sätt väsentligt påverkar dig.

(j) Rätt att lämna in klagomål: Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot dataskyddsförordningen (GDPR), har du rätt att lämna in ett klagomål till relevant tillsynsmyndighet i den medlemsstat där du är bosatt, arbetsplats eller där den påstådda överträdelsen inträffade.

Om du gör en förfrågan har vi en månad på oss att svara dig. Vänligen se våra kontaktuppgifter nedan.

Internationell dataöverföring

Vi kan överföra dina personuppgifter till tredjeländer utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) i syfte att tillhandahålla våra tjänster till dig och behandla dina uppgifter i enlighet med denna sekretesspolicy.

Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter till tredjeländer som har fastställts ha en adekvat dataskyddsnivå av Europeiska kommissionen, eller om dataöverföringen är föremål för lämpliga skyddsåtgärder.

De lämpliga skyddsåtgärder som vi använder för internationella dataöverföringar inkluderar:

(a) Standardavtalsklausuler (SCC:er) godkända av Europeiska kommissionen

(b) Bindande företagsregler (BCR:er);

(c) Uppförandekoder som godkänts av en tillsynsmyndighet.;

(d) Ad hoc-avtalsklausuler;

(e) Administrativa arrangemang mellan offentliga myndigheter eller organ.

Vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter skyddas när de överförs till tredje land.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om eventuella väsentliga ändringar av denna sekretesspolicy genom att publicera ett meddelande på vår webbplats eller genom att skicka ett e-postmeddelande till dig.

Kontakta oss

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post: dpo@moroccanoil.com