Fraktpolicy

Fraktpolicy

 

1. leveransinformation

Beställningar via vår webbutik https://se.moroccanoil.com/ kan endast levereras till adresser inom Sweden.

För närvarande kan vi bara skicka beställningar till gatuadresser. Leverans till postbox är inte möjlig.

2. Fraktkostnader

Fraktkostnader inom Sweden (exklusive områdena nedan):

Beställningar under 500 Kr: 150 Kr (inklusive moms)

Beställningar på 500 Kr eller mer: fri frakt

* Om leverans till din valda adress inte är tillgänglig kommer du att meddelas vid kassan och du kommer inte att kunna slutföra beställningen för denna plats. Du kan därefter välja en alternativ leveransadress.

** Produktbaserade leveransbegränsningar:  Vissa artiklar i vårt utbud omfattas av transportrestriktioner som tillämpas av frakttjänstleverantören. Som en föjd kan det hända att vissa produkter inte är berättigade till leverans till alla platser inom Sweden. Om en eller flera artiklar i din kundvagn inte kan levereras till den valda adressen kommer detta att anges i kassan. Du kan därefter välja en alternativ leveransadress eller ta bort den begränsade varan från din beställning.

3. Spårning 

Du kan kontrollera statusen för leveransen med hjälp av en spårningskod från frakttjänstleverantören.

UPS är ansvarig för leveransen av din beställning.

Du kan kontrollera statusen för din beställning på UPS WEBBPLATS med hjälp av ditt spårningsnummer, vilket återfinns i e-postmeddelandet för leveransbekräftelsen som du fick från oss eller under ”Mitt konto” på vår webbplats.

Leverans sker till den adress som anges i din beställning eller till en upphämtningsplats nära dig.

Om ingen finns tillgänglig på adressen vid leveranstillfället kommer Produkterna antingen (i) att behållas av leveransföretaget under en rimlig tid eller returneras till oss eller (ii) lämnas på din angivna ”säkra plats” om du valde detta alternativ. Om du väljer att få din beställning levererad till en säker plats, välj en av de valda säkra platser i listan och se till att den säkra plats du väljer är skyddad från väder och vind och skyddas från allmänheten för att undvika skador och stöld. Vi kan dock inte garantera att våra kurirer kommer att kunna uppfylla dessa instruktioner under alla omständigheter, även om vi kommer att sträva efter att tillgodose din begäran. Du bekräftar att du är fullt ansvarig för alla beställningar som lämnas på din valda säkra plats.

För att verifiera leveransen kan vår frakttjänstleverantör fotografera paketet vid leveranstillfället. Genom att slutföra ditt köp samtycker du till och godkänner sådan dokumentation som en del av beviset i leveransprocessen. För mer information om våra sekretessrutiner, se vår.

Observera att även om UPS levererar alla utgående beställningar, så hanteras returförsändelser av GLS. Du kan följa statusen för din retur på GLS WEBBPLATS med hjälp av det spårningsnummer som tillhandahålls via e-post från vår kundtjänstgrupp.

4. Kundtjänst

Om du har några frågor, kontakta vår kundtjänst via e-post: contactus@moroccanoil.com

Senast uppdaterad: april 2026