Integritetspolicy
Dataskyddspolicy
EU
Senast uppdaterad: juni 2026
Denna policy beskriver hur Moroccanoil samlar in, använder och delar dina personuppgifter i samband med våra produkter och tjänster. I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning är den personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter Moroccanoil Italy S.R.L., Via Giorgio Perlasca, 5, 24057 Martinengo BG, Italien. Om du har några frågor om denna policy eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på dpo@moroccanoil.com.
Vi är djupt engagerade i att följa alla relevanta integritetslagar, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (förordning (EU) 2016/679) och tillämpliga nationella dataskyddslagar i de EU-medlemsstater där vi verkar.
Moroccanoil prioriterar skyddet av personuppgifter och strävar ständigt efter att upprätthålla de högsta standarderna för datasekretess och säkerhet i enlighet med dessa regler.
1. VILKA UPPGIFTER SAMLAR VI IN?
1.1. Som en del av registreringen på webbplatsen och användningen av de tjänster som erbjuds, såväl som genom våra marknadsföringskampanjer, kan du bli ombedd att lämna ut personuppgifter till oss, såsom:
a) Fullständigt namn;
b) E-postadress;
c) Telefonnummer;
d) ID-nummer;
e) Adress.
Dessa uppgifter krävs för att förse dig med den begärda tjänsten eller för att inkludera dig i olika kampanjer, enligt din begäran och där så krävs, ditt uttryckliga samtycke.
1.2. Vi behandlar dina personuppgifter endast när vi har en giltig rättslig grund för att göra det. Beroende på omständigheterna behandlar vi dina personuppgifter eftersom:
a) det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan du ingår ett avtal;
b) det är nödvändigt för att uppfylla en rättslig skyldighet.
c) det är nödvändigt för våra legitima intressen, förutsatt att dessa intressen inte åsidosätts av dina rättigheter och intressen; eller
d) du har givit ditt samtycke, där samtycke krävs enligt tillämplig lag.
1.3. Om du köper en av våra produkter eller tjänster kan vi även samla in information som:
a) Betalningsmetod;
b) Produkter du har köpt;
c) Leveransmetod;
d) Ytterligare relevant information, såsom instruktioner för budet om mottagaren inte är hemma eller en rabatt/förmånskod (om tillämpligt);
e) Valfria kommentarer i fritext.
1.4. Lämna inte ut personuppgifter av särskild kategori eller andra känsliga personuppgifter, såvida det inte är absolut nödvändigt för din begäran. Du kan exempelvis behöva tillhandahålla sådana uppgifter när du kontaktar vår kundtjänst för att hantera dina förfrågningar. Om du väljer att tillhandahålla sådan information kommer vi endast att behandla den när vi har en giltig rättslig grund och, när det krävs enligt tillämplig lag, ett ytterligare villkor för behandling enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.
Om du beslutar att publicera en recension av våra produkter, så kan din recension publiceras på vår webbplats och kan även publiceras på tredjeparts webbplatser.
1.5. Om du samtycker kan vi även samla in information såsom:
a) Hur man använder webbplatsen;
b) Produkter som du är intresserad av;
c) Innehåll eller annonser som du har sett på webbplatsen;
d) Sidor du har besökt;
e) Erbjudanden som intresserar dig;
f) Åtgärder du har vidtagit på webbplatsen, inklusive de du påbörjat men inte slutfört;
g) Information som mottagits från andra webbplatser och tjänster (såsom Facebook, Instagram, TikTok, Google med flera).
1.6. I den utsträckning du lämnar personuppgifter, så bekräftar du att informationen är sann, korrekt och tillförlitlig och att du lämnat den antingen för din egen räkning eller med laglig behörighet att göra det för någon annan. I vilket fall som helst är du ensamt ansvarig för den information du lämnar.
2. HUR KOMMER VI ATT ANVÄNDA DINA UPPGIFTER?
2.1. Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:
a) För att driva och hantera Moroccanoils affärsverksamhet, inklusive de tjänster och produkter som erbjuds samt webbplatsens funktionalitet;
b) För att förse dig med tjänster, upprätthålla kontakt med dig och förbättra kundserviceprocesser;
c) För att behandla och fullfölja dina beställningar, hantera ditt konto och ge dig kundstöd;
d) För att verifiera betalningsinformation och genomföra finansiella transaktioner relaterade till dina köp;
e) För att förbättra och utöka våra tjänster, utveckla nya tjänster och innehåll som uppfyller användarnas förväntningar och modifiera eller säga upp befintliga tjänster;
f) För att hantera vår relation med dig, inklusive att meddela dig om ändringar i våra villkor eller sekretesspolicy, att bjuda in dig att lämna en recension eller svara på enkäter och att använda och att visa recensioner som lämnats in på våra webbplatser på andra Moroccanoil-webbplatser samt på webbplatser hos tredjepartsåterförsäljare, distributörer, marknadsplatser eller partner;
g) För att skicka dig tjänsterelaterad kommunikation, uppdateringar och kampanjerbjudanden (med ditt uttryckliga samtycke). Du kan när som helst välja bort det;
h) För att lösa tekniska problem, svara på supportförfrågningar och förbättra kvaliteten och tillförlitligheten hos våra tjänster;
i) För att anpassa din upplevelse, inklusive att presentera relevant innehåll och erbjudanden som passar ihop med dina intressen. Vi kan komma att använda profilering och målgruppssegmentering för marknadsföring, personalisering, analys och förbättring av kundupplevelsen. Om inte annat uttryckligen anges vid insamlingstillfället fattar vi dock inte beslut enbart baserade på automatiserad behandling, inklusive profilering, som ger rättsliga effekter för dig eller på liknande sätt väsentligt påverkar dig.
j) För att implementera säkerhets- och bedrägeriförebyggande åtgärder, inklusive verifiering av användaridentitet och övervakning av misstänkt aktivitet;
k) För att utföra dataanalyser med hjälp av aggregerad och anonymiserad data för att förstå hur användare interagerar med våra tjänster, identifiera trender, utvärdera funktioner och planera framtida förbättringar;
l) För att uppfylla rättsliga och lagstadgade skyldigheter, inklusive förebyggandet, upptäckten eller utredningen av bedrägerier, brott eller annan olaglig verksamhet.
2.2. Dessutom, när du registrerar dig i ett program för lojalitet, belöningar, medlemskap eller liknande som drivs av oss, kan vi komma att använda dina personuppgifter för att administrera ditt medlemskap, verifiera behörighet, tilldela förmåner eller belöningar, kommunicera med dig om programmet, föra register över ditt deltagande, förhindra missbruk av programmet och förbättra programmets drift. Vi behandlar dina personuppgifter endast när vi har en giltig rättslig grund för att göra det. Beroende på omständigheterna kan sådan behandling baseras på utförandet av ett avtal med dig, efterlevnad av en rättslig skyldighet, våra legitima intressen eller ditt samtycke, där det krävs enligt tillämplig lag.
3. UTLÄMNING AV PERSONUPPGIFTER TILL TREDJEPARTER
Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter, när det är nödvändigt och lagligt, till följande kategorier av mottagare:
a) tjänsteleverantörer och processer som stöder vår affärsverksamhet, inklusive webbhotell, e-handelsplattform, betalningshantering, logistik, kundstöd, analys, marknadsföring, säkerhet och IT-leverantörer;
b) leverantörer av gransknings- och betygsplattformar samt tredjepartsåterförsäljare, distributörer, marknadsplatser eller partnerwebbplatsers, där recensioner som skickas in om våra webbplatser, visas som en del av vårt recensions- och betygsprogram;
c) professionella rådgivare, revisorer, försäkringsbolag och juridiska rådgivare eller rådgivare för regelefterlevnad.
d) koncernföretag, när det är relevant för intern administration och tillhandahållande av tjänster.
e) annonsering, sociala medier och marknadsföringspartners, när du har samtyckt eller när det på annat sätt är tillåtet enligt tillämplig lag;
f) tillsynsmyndigheter, domstolar, brottsbekämpande organisationer och offentliga myndigheter när det krävs enligt lag eller är nödvändigt för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk; samt
g) en potentiell eller faktisk köpare, säljare, investerare eller transaktionsmotpart i samband med en fusion, förvärv, finansiering, omorganisation eller försäljning av hela eller delar av vår verksamhet. Vi säljer inte dina personuppgifter till tredjepart.
4. HUR KOMMER VI ATT LAGRA DINA DATA?
4.1. Dina data lagras på Shopifys säkra servrar. Shopify använder säkerhetsåtgärder enligt branschstandard för att skydda dina data, inklusive kryptering, brandväggar och regelbundna säkerhetsrevisioner.
4.2. Vi kan komma att dela dina personuppgifter med tjänsteleverantörer, som hjälper oss att behandla betalningar, fullfölja beställningar och tillhandahålla kundstöd och — om du har samtyckt eller om det på annat sätt är tillåtet enligt tillämplig lag — med reklam-, marknadsförings- och sociala mediepartners enligt beskrivningen under ”Utlämning av personuppgifter till tredjepart” ovan. Dessa tjänsteleverantörer och partners är avtalsenligt skyldiga att hålla din information konfidentiell och säker. Vi säljer inte dina personuppgifter till tredjepart.
4.3. Om du har några frågor om hur dina uppgifter lagras eller behandlas, vänligen kontakta oss på dpo@moroccanoil.com. Vi kommer att göra vårt bästa för att ta itu med dina bekymmer och ge dig den information du behöver.
5. BARNS INTEGRITET
Denna webbplats är inte avsedd för barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter direkt från barn, förutom när det är tillåtet enligt tillämplig lag och vid behov, med lämpligt tillstånd från föräldrar eller vårdnadshavare. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss i strid med denna policy, vänligen kontakta oss så kommer vi att vidta lämpliga åtgärder för att undersöka och, vid behov, radera informationen.
6. VAD ÄR COOKIES OCH LIKNANDE TEKNIK?
6.1. Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare eller enhet när du besöker en webbplats. Cookies gör det möjligt för webbplatsen att känna igen din webbläsare eller enhet, komma ihåg dina preferenser, stödja webbplatsens funktionalitet och hjälpa till att förstå hur webbplatsen används.
6.2. Vi kan även använda liknande tekniker, såsom pixlar, taggar, webbfyrar, lokal lagring, programvaruutvecklingspaket (SDK:er) och annan spårnings-, analys-, reklam- eller mätteknik. Dessa tekniker kan samla in, lagra eller ge tillgång till information om din enhet, webbläsare, interaktioner med webbplatsen och användning av våra tjänster.
6.3. För enkelhets skull, hänvisar vi till alla dessa tekniker i detta avsnitt, som ”cookies och liknande tekniker”.
7. HUR ANVÄNDER VI COOKIES OCH LIKNANDE TEKNIK?
7.1. Vi använder cookies och liknande teknik för att driva, säkra, förbättra, anpassa, mäta och marknadsföra vår webbplats och tjänster.
7.2. Vi kan använda dessa tekniker för att:
a) Analysera webbplatstrafik och användningsmönster, inklusive genom analysverktyg, så att vi kan förbättra webbplatsens struktur, design, innehåll, prestanda och funktionalitet;
b) Komma ihåg dina preferenser och inställningar och anpassa din upplevelse på webbplatsen
c) Känna igen när du återvänder till vår webbplats och tillhandahålla innehåll eller funktionalitet som du använt tidigare
d) Mäta effektiviteten i våra reklam- och marknadsföringskampanjer, inklusive konverteringar och interaktioner med annonser
e) Tillhandahålla erbjudanden, innehåll och annonser som kan vara mer relevanta för dina intressen;
f) Identifiera, diagnostisera och lösa tekniska fel
g) Upptäcka, förhindra och reagera på bedrägerier, missbruk, säkerhetsincidenter eller annan olaglig aktivitet.
7.3. Dessa tekniker kan komma att samla in eller göra information tillgänglig, såsom din IP-adress, enhets- och webbläsaridentifierare, online-identifierare, visade sidor, klickade länkar, tid som spenderas på sidor, hänvisningskälla, ungefärlig plats härledd från IP-adress, interaktioner med webbplatsen och annan användning eller teknisk information. En del av denna information kan betraktas som personuppgifter enligt tillämplig lag.
7.4. Cookies och liknande tekniker kan samla in, lagra eller göra information tillgänglig omfattande IP-adress, online-identifierare, enhetsidentifierare, webbläsaridentifierare, visade sidor, klickade länkar, åtgärder som vidtagits på webbplatsen, tid som spenderas på sidor, hänvisningskälla, konverteringshändelser, teknisk och diagnostisk information och ungefärlig plats härledd från IP-adress. Beroende på omständigheterna kan denna information utgöra personuppgifter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.
8. VILKA SLAGS COOKIES OCH LIKNANDE TEKNIKER ANVÄNDER VI?
8.1. Vi använder följande kategorier av cookies och liknande tekniker:
a) Absolut nödvändiga cookies –dessa cookies krävs för drift, säkerhet och tillgänglighet på vår webbplats. De inkluderar exempelvis cookies som gör det möjligt för dig att logga in på säkra områden, upprätthålla din session, komma ihåg dina sekretessval, förhindra bedrägerier och skydda webbplatsen från missbruk. Dessa cookies kan i allmänhet inte inaktiveras genom vårt verktyg för hantering av cookies.
b) Analys- och prestanda-cookies — dessa cookies och liknande tekniker gör det möjligt för oss att känna igen och räkna besökare, förstå hur användare rör sig runt och interagerar med webbplatsen, mäta webbplatsens prestanda och förbättra hur webbplatsen fungerar. De hjälper oss exempelvis att förstå vilka sidor som är mest populära, om användare stöter på fel och om användarna lätt kan hitta det de letar efter.
c) Funktionalitet-cookies — dessa cookies gör det möjligt för oss att känna igen dig när du återvänder till vår webbplats, komma ihåg dina preferenser, anpassa innehåll och tillhandahålla förbättrad funktionalitet. De kan exempelvis hjälpa oss att komma ihåg språkinställningar, regioninställningar eller tidigare använda funktioner.
d) Målgruppsinriktnings- och annonserings-cookies — dessa cookies, pixlar, taggar och liknande tekniker registrerar ditt besök på vår webbplats, de sidor du tittade på, länkarna du följde och dina interaktioner med vårt innehåll eller annonser. Vi kan använda denna information för att göra vår webbplats, marknadsföring och annonsering mer relevant för dina intressen, för att bygga eller använda reklammålgrupper, för att genomföra remarketing, för att tillskriva konverteringar, för att mäta kampanjprestanda, för att förstå användarinteraktioner med annonser och för att mäta kampanjens effektivitet.
8.2. Vi kan dela denna information med reklam, analys, sociala medier, mätning, marknadsföring, reklamteknik och teknikpartners för dessa ändamål.
9. COOKIES FRÅN TREDJE PART OCH LIKNANDE TEKNIK
9.1. Vissa cookies och liknande tekniker tillhandahålls av tredjepart, inklusive analysleverantörer, annonsnätverk, sociala medieplattformar, mätleverantörer, leverantörer av reklamteknik och andra teknikpartners. Dessa tekniker kan distribueras av oss eller direkt av sådana tredjeparter via vår webbplats.
9.2. Vi kan använda tjänster och tekniker från tredjepart som tillhandahålls av företag som Google, Meta, TikTok och andra analyser, reklam, marknadsföring, sociala medier och teknikleverantörer. De specifika leverantörer som vi använder kan komma att ändras från tid till annan.
9.3. Sådan tredjepartsteknik, inklusive pixlar, taggar, SDK:er och liknande verktyg, kan göra det möjligt att dela information om dina interaktioner med vår webbplats, inköp, reklamengagemang eller andra onlineaktiviteter med den relevanta tredjepartsleverantören för analys, mätning, tillskrivning, reklam, remarketing eller relaterade ändamål, med ditt samtycke där det krävs enligt tillämplig lag.
9.4. Dessa tredjeparter kan komma att samla in information direkt från din webbläsare eller enhet när du använder vår webbplats. De kan komma att använda denna information för att tillhandahålla tjänster till oss, mäta prestanda, leverera eller anpassa annonser, mäta reklameffektivitet, förhindra bedrägerier eller för egna ändamål, i enlighet med deras sekretesspolicy.
9.5. Vi rekommenderar att du granskar sekretesspolicyerna och cookiepolicyerna hos relevanta tredjeparter för att förstå hur de behandlar din information.
10. LAGRINGSPERIOD
10.1. Vissa cookies och liknande tekniker tillhandahålls av tredjepart, såsom analysleverantörer, annonsnätverk, sociala medieplattformar och andra teknikpartners.
10.2. När vi inte längre behöver behålla dina personuppgifter kommer vi att radera eller anonymisera dem på ett säkert sätt.
10.3. Lagringstider kan variera beroende på typen av uppgifter och syftet med behandlingen. Exempelvis kan transaktions- och bokföringsregister förvaras under längre perioder när det krävs enligt lag, medan marknadsföringsdata får behållas tills du återkallar ditt samtycke eller invänder eller tills uppgifterna inte längre behövs för detta ändamål.
11. KLAGOMÅL
11.1. Om du har några frågor om hur Moroccanoil behandlar dina personuppgifter eller om hur vi har hanterat ditt klagomål, så kan du kontakta vårt dataskyddsombud (DPO) eller lämna in ett klagomål till din lokala tillsynsmyndighet i EU. En förteckning över EU:s dataskyddsmyndigheter finns på https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
11.2. Se våra kontaktuppgifter nedan.
12. DATASÄKERHET
12.1. Vi har åtagit oss att skydda dina personuppgifters säkerhet. Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, användning, avslöjande, ändring eller förstörelse.
12.2. Några av de åtgärder vi vidtar för att skydda dina personuppgifter inkluderar:
a) Kryptering - vi använder kryptering för att skydda dina personuppgifter medan de överförs till och från vår webbplats. Detta inkluderar användning av SSL-teknik (Secure Socket Layer) för att kryptera data som överförs via internet;
b) Åtkomstkontroll - Vi begränsar åtkomsten till dina personuppgifter för endast de anställda, entreprenörer och tjänsteleverantörer som har behov av att få tillgång till dem. Vi kräver även att de är föremål för strikta sekretessåtaganden och vi övervakar deras åtkomst;
c) Incident-svar - Vi har en handlingsplan för dataintrång för att snabbt och effektivt kunna reagera på säkerhetsincidenter som involverar personuppgifter. Detta inkluderar att omedelbart undersöka och åtgärda orsaken till incidenten och meddela dig och eventuella relevanta tillsynsmyndigheter enligt vad som krävs enligt lag.
12.3. I händelse av ett personuppgiftsbrott kommer vi att bedöma incidenten och underrätta den relevanta tillsynsmyndigheten och berörda individer där det krävs enligt tillämplig lag och inom de tidsramar som föreskrivs i sådan lag.
12.4. Även om vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter är ingen metod för överföring eller lagring helt säker, så kan vi inte garantera dess absoluta säkerhet. Du är ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter, om du har några, konfidentiella och för att inte dela dem med någon.
13. DINA RÄTTIGHETER
13.1. Moroccanoil vill se till att du är fullt medveten om alla dina rättigheter gällande dataskydd.
13.2. Du har rätt till följande:
a) Rätten att bli informerad - du har rätt att bli informerad om hur dina personuppgifter används och behandlas;
b) Rätt till åtkomst – du har rätt att begära åtkomst till de personuppgifter som vi har om dig;
c) Rätt till rättelse – du har rätten att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter korrigeras eller uppdateras.
d) Rätt att återkalla samtycke – du kan återkalla ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter när som helst, om den rättsliga grunden för att samla in informationen är samtycke. Vi kommer att sluta behandla dina personuppgifter så snart vi mottagit ditt återkallande av samtycke
e) Rätt till radering – du har rätt att (under vissa omständigheter) begära att dina personuppgifter raderas när:
· Dina personuppgifter är inte längre nödvändiga i förhållande till det ändamål för vilket de samlades in/behandlades;
· Du återkallar ditt samtycke eller invänder mot behandlingen och det inte finns något övervägande berättigat intresse att fortsätta behandlingen;
· Du invänder mot behandlingen och det finns inga tvingande berättigade skäl för behandlingen;
· Du invänder mot behandlingen och dina personuppgifter behandlades för direktmarknadsföringsändamål.
f) Rätt att begränsa behandlingen - du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas under vissa omständigheter;
g) Rätt till dataportabilitet - du har rätt att begära en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format;
h) Rätt att invända - du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter;
i) Rättigheter relaterade till automatiserat beslutsfattande och profilering - du har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundar sig på automatiserad behandling, inklusive profilering, vilket har rättsliga verkningar för dig eller på liknande sätt väsentligt påverkar dig; och
j) Rätt att lämna in klagomål - om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot tillämplig dataskyddslagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till din lokala EU-tillsynsmyndighet, särskilt i den medlemsstat där du har din vanliga bosättning, arbetsplats eller platsen där den påstådda intrånget ägde rum.(GDPR Art. 77).
13.3. Om du gör en förfrågan, så har vi en månad på oss att svara dig. Vänligen se våra kontaktuppgifter nedan.
14. INTERNATIONELL DATAÖVERFÖRING
När vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kommer vi att se till att en lämplig skyddsnivå tillhandahålls i enlighet med EU:s GDPR, bland annat genom att förlita oss på Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå, EU:s standardavtalsklausuler (Kommissionens genomförandebeslut (EU) 2021/914), bindande företagsregler eller andra lagliga överföringsmekanismer enligt kapitel V i EU GDPR, i den utsträckning som är tillämplig för den aktuella överföringen. Vid behov genomför vi även kompletterande åtgärder i enlighet med EDPB Rekommendationer 01/2020. Du kan kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan för att begära ytterligare information om de skyddsåtgärder som används för sådana överföringar.
15. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY
Vi kan komma att uppdatera denna policy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om eventuella väsentliga ändringar av denna policy genom att publicera ett meddelande på vår webbplats eller genom att skicka ett e-postmeddelande till dig.
16. KONTAKTA OSS
Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post: dpo@moroccanoil.com.